Guía de compras
Bienvenido a Nadia PerfumerÃa on-line.
El proceso de compra se realiza de forma sencilla a través de internet y siempre siguiendo las instrucciones descritas en nuestra web en el momento de la compra del producto:
- 1. Elige los productos que deseas.
- 2. Tramita tu pedido sin registrarte.
- 3. Verifica tu cesta. Comprueba que productos, cantidad e importe son los deseados..
- 4. Introduce tus datos tanto de entrega como de forma de pago.
Si prefieres puedes llamar al teléfono 91 562 16 10 o al 91 431 74 57 de lunes a viernes de 10:00 a 14:00 h. y de 17:00 a 20:30, también puedes enviar un WhatsApp al número 673 275 015, estaremos encantadas de atenderte.
Formas de pago
- Tarjeta de crédito o débito, VISA, MASTER CARD, MAESTRO y ELECTRÓN.
- Bizum.
- Transferencia Bancaria. Nadia PerfumerÃa trabaja con el Banco Santander, el número de cuenta es ES73 0049 5119 11 2017107253. Al realizar la transferencia debe enviarnos el justificante de pago por WhatsApp al número de teléfono 673 275 015 o mediante correo electrónico a info@nadiaperfumeria.com, una vez recibido el justificante de pago, procederemos a enviar tu pedido inmediatamente.
En Nadia perfumerÃa utilizamos todos los estándares de seguridad en Internet.
Si pagas con tarjeta, estás pagando directamente al banco mediante una pasarela segura.
Para los pedidos realizados por teléfono, queremos dejar claro que los datos se destruyen inmediatamente al realizar el cargo por el TPV. Junto a la factura recibirás tu comprobante de pago.
Devoluciones
En Nadia PerfumerÃa ponemos mucho interés y cuidado en que todos nuestros productos estén en perfecto estado antes de ser enviados. En caso de que un producto se reciba defectuoso o equivocado, por favor ponte en contacto con nosotras por teléfono o correo electrónico en un plazo máximo de 14 dÃas hábiles desde la fecha de entrega. Una vez recibido el producto y si no deseas la reposición del mismo, procederemos al reintegro de su importe mediante el mismo sistema utilizado en el pago lo antes posible. Nadia PerfumerÃa correrá con los gastos que se generen.
En caso de que cambies de opinión y desees devolver el producto, dispones de un plazo de 14 dÃas hábiles. Llámanos por teléfono o escrÃbenos un correo electrónico. Por favor recuerda que el producto tiene que estar en perfecto estado, en su caja y envase original, sin haber sido abierto.
En este caso los gastos de envÃo corren de tu parte. Una vez comprobado el perfecto estado del producto, se procederá a cambiarlo por otro producto o a la devolución del dinero restando los gastos de envÃo.
Gastos y formas de envÃo
Gratuito para los envÃos superiores a 70€.
Para pedidos cuyo importe es inferior a 70 €, los gastos de envÃo son de 6€.
Para la PenÃnsula y Portugal, los envÃos se realizan con la agencia de transportes NACEX.
Puedes saber en cualquier momento el estado de tu pedido mediante el localizador que te proporcionamos.
Nacex hará hasta dos intentos de entrega en dÃas correlativos, en caso de no poder realizar la entrega por causas ajenas a la empresa de transportes el pedido será devuelto a Nadia PerfumerÃa, los gastos de envÃo que se generen serán por cuenta del cliente.
Para Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla los envÃos se realizan por Correo certificado. El plazo de entrega es de 4-5 dÃas. Si tienes alguna duda llámanos.
Plazo de entrega
Para la penÃnsula y Portugal, el plazo de entrega 24/48 horas, excluyendo sábados, domingos y festivos.
Puedes recibir tu pedido en la dirección que nos indiques o en la agencia de transporte más cercana a tu domicilio.
Los pedidos que se realicen antes de las 18,00 horas, serán procesados y enviados en el mismo dÃa.
Para Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla, el plazo de entrega será de 3/5 dÃas.
Precios
Los precios son los que se indican en la web y tienen el IVA incluido.
Disponibilidad
En el caso de que algún producto no esté disponible, nos pondremos en contacto contigo por teléfono o por email para informarte y proponerte un cambio o la anulación del pedido.
EnvÃo de muestras
EnvÃo de muestras personalizadas y gratuitas en cada pedido.
Al hacer tu pedido puedes elegir aquello que desees probar (3-4 referencias entre cosmética o perfumerÃa por pedido) si no lo tienes muy claro, danos una pista sobre tu tipo de piel o tus gustos en fragancias y el equipo de Nadia PerfumerÃa se encargará de escoger las muestras que considere más acertadas. Intentaremos cumplir tus deseos siempre que sea posible.
No siempre hay muestras disponibles, procuraremos enviarlas preparadas por nosotras en viales de cristal de 1,5ml para las fragancias y en tarritos de plástico para la cosmética.
